Es necesario avisar con 8 horas de antelación si deseas cancelar o reprogramar tu cita. Apreciamos tu comprensión, ya que esto nos permite ofrecer tu espacio a otros clientes que lo necesiten. Te recordamos en caso de no hacerlo antes de 8 horas o la no aparición a tu cita sin previo aviso podría implicar la pérdida de la misma sin posiblidad de reembolso alguno sea cual fuese la causa o motivo, según nuestras políticas internas.
La cancelación de cualquier sesión individual o del bono adquirido de un máximo de 3 veces sin importar el motivo, aún avisando 8h antes dará lugar a la pérdida de la misma, se debe asegurar como norma general la disponibilidad de ambas partes y concretar bien los horarios.
Cada servicio individual o bono tiene una fecha de caducidad de la que ha sido informada, es el deber del cliente/a solicitar sus citas antes de su caducidad y avisando con un mínimo de una semana de antelación para programar cualquier cita.
Política y Condiciones de Reserva
Información Importante para nuestros Clientes
Además, contamos con una política de reembolsos diseñada para asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación a la fecha y hora del servicio tendrán derecho al reembolso completo del importe abonado.
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de antelación, así como la no presentación del cliente, no darán derecho a reembolso.
Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse a través de los canales oficiales de contacto. Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta esta política de cancelación y reembolso.
Recuerda también que nos reservamos el derecho de admisión, y es nuestro deber velar por un entorno seguro y respetuoso para todos.
En 'Isabel Fernández Salud y Belleza', nos comprometemos a ofrecerte una experiencia inigualable en el cuidado de tu salud y belleza. Para garantizar el mejor servicio, es fundamental que conozcas nuestras políticas y condiciones relacionadas con las reservas y cancelaciones.